Integritetspolicy

1. Inledning

agile-drift värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats eller våra tjänster.

Genom att använda våra tjänster godkänner du behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med denna policy.

2. Personuppgiftsansvarig

agile-drift är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du kan kontakta oss på:

agile-drift
Sveavägen 42
111 34 Stockholm
E-post: [email protected]

3. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn och e-postadress som du anger i våra formulär
• Tjänsterelaterade uppgifter: Information om din enhet och önskad reparationstjänst
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp och besöksbeteende genom cookies

4. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• Hantera bokningar och förfrågningar om reparationstjänster
• Kommunicera med dig angående din bokning eller förfrågan
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster
• Uppfylla lagstadgade krav

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

• Avtal: Behandling som är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och kommunicera med dig
• Samtycke: För cookies och marknadsföring där du har gett ditt samtycke

6. Lagring och säkerhet

Dina personuppgifter lagras säkert och skyddas med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder. Vi behåller dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in.

Bokningsuppgifter sparas i upp till 24 månader efter slutförd tjänst för att hantera eventuella garantiärenden.

7. Delning av uppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utom i följande fall:

• Med tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet (t.ex. webbhotell)
• När vi är skyldiga enligt lag

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Tillgång: Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig
• Rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas
• Radering: Du kan begära att dina uppgifter raderas
• Begränsning: Du kan begära begränsad behandling
• Dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i maskinläsbart format
• Invändning: Du kan invända mot viss behandling

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på [email protected]

9. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

10. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar meddelas på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom denna policy.